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politique de confidentialité

1. Définitions

  • Client : toute personne physique ou morale visitant le site ou utilisant les services.

  • Prestations et Services : tous les services proposés par SPA SENSORIALS (spa, hammam, sauna, hydromassage, smoothie bar…).

  • Contenu : textes, images, vidéos et tous éléments présents sur le site.

  • Informations clients / personnelles : données permettant d’identifier directement ou indirectement une personne, collectées par SPA SENSORIALS dans le cadre des prestations ou de la relation client.

  • Utilisateur : toute personne se connectant au site.

Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » sont définis par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données, n°2016-679).

2. Présentation du site

Le site https://spasensorials.com est édité par :

  • SPA SENSORIALS – Entrepreneur individuel

  • Capital social : 1000 €

  • Adresse : 645 avenue du Général de Gaulle, 06670 Levens

  • RCS : 790 993 414 R.C.S. Nice

  • TVA : FR93790993414

  • Responsable de publication : Leslie POISSON, Gérante – spasensorials@gmail.com

  • Webmaster : Tsylia SOTTO – tsyliasotto@gmail.com

  • Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – https://www.ovh.com

  • DPO : Aucun DPO désigné – contact RGPD : spasensorials@gmail.com

Le site est accessible en continu, sauf interruption pour maintenance ou raison technique. Les informations peuvent être mises à jour à tout moment.

3. Conditions générales d’utilisation

  • L’accès au site implique l’acceptation des présentes conditions.

  • Le contenu du site est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle : toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

  • SPA SENSORIALS n’est pas responsable des dommages causés par un matériel non adapté ou par l’apparition de bugs/incompatibilités.

  • Les espaces interactifs (contact, commentaires) peuvent être modérés et tout contenu illégal ou inapproprié peut être supprimé sans préavis.

4. Services fournis

Le site fournit des informations sur les prestations de SPA SENSORIALS.

  • Les informations sont indicatives et peuvent évoluer.

  • SPA SENSORIALS n’est pas responsable des omissions ou inexactitudes provenant de tiers partenaires.

5. Propriété intellectuelle

SPA SENSORIALS détient les droits d’auteur et d’usage sur tous les éléments du site : textes, images, logos, vidéos, graphismes, icônes et sons.
Toute utilisation sans autorisation écrite constitue une contrefaçon et peut être poursuivie légalement.

6. Gestion des données personnelles (RGPD)

6.1 Responsable du traitement

SPA SENSORIALS – représenté par Leslie POISSON
Contact RGPD : spasensorials@gmail.com

6.2 Données collectées

  • Nom, prénom

  • Email, téléphone

  • Informations de réservation (prestation, date, créneau)

  • Informations de facturation

  • Messages via formulaire de contact

  • Données optionnelles : newsletter, avis, préférences

6.3 Finalité

  • Gestion des réservations et facturation

  • Communication avec le client

  • Amélioration des services et du site

  • Envoi d’informations commerciales avec consentement

6.4 Base légale

  • Exécution d’un contrat (réservation, prestation)

  • Consentement (newsletter, cookies)

  • Intérêt légitime (suivi client)

  • Obligations légales (comptabilité)

6.5 Durée de conservation

  • Données clients : 9 mois après fin de relation contractuelle

  • Données de facturation : 10 ans

  • Cookies : 6 à 13 mois selon leur type

6.6 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • accéder, rectifier, compléter ou effacer vos données

  • limiter ou vous opposer au traitement

  • retirer votre consentement

  • demander la portabilité

  • définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits : spasensorials@gmail.com avec une pièce d’identité.

6.7 Sécurité

SPA SENSORIALS utilise des mesures standard pour protéger vos données : pare-feu, pseudonymisation, chiffrement, mots de passe sécurisés.

7. Cookies et balises

  • Le site utilise des cookies pour le fonctionnement, la mesure d’audience et le marketing (Google Analytics, Meta Pixel…).

  • Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via votre navigateur ou via la bannière proposée à la première visite.

  • Le refus de cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

  • Les balises (“tags”) permettent d’analyser l’utilisation du site et d’optimiser les services proposés.

8. Notification d’incident

En cas de violation de vos données, SPA SENSORIALS s’engage à informer les utilisateurs concernés et à fournir toutes les mesures correctives nécessaires conformément à la législation applicable.

9. Médiation et juridiction

Tout litige est soumis au droit français.
En dehors des cas où la loi en dispose autrement, attribution de juridiction : tribunaux compétents de Nice.

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